Bei Hoteltests sollten Sie je nach gebuchter Klasse vorgehen. Das soll heißen, dass es selbstverständlich ist, dass Ihnen in einem Zwei-Sterne-Hotel keine goldenen Wasserhähne und Champagner-Whirlpools begegnen werden. Gehen Sie stattdessen so vor, dass Sie alles, was man von einem Hotel dieser Klasse erwarten darf, auch tatsächlich erwartet haben – und teilen Sie dem Leser dementsprechend mit, welche dieser Erwartungen erfüllt werden konnten, und welche nicht.
Den allzu subjektiven Eindrücken sollten Sie sich ebenfalls nicht widmen. Dass die Hotelbar keinen Erdbeerjoghurt hat, ist schade, aber das wird im Ernstfall niemanden davon abhalten, dieses Hotel zu buchen. Diese Information ist daher relativ wertlos und führt beim Leser wahrscheinlich zum gelangweilten Kopfschütteln. Es kommt dabei natürlich auf den Kontext an; so könnte im Anschluss an einen genervten Text ein abschließendes „… und Erdbeereis gab es auch nicht!“ sogar sehr sympathisch wirken, und den Leser zumindest zum Schmunzeln animieren.
Wie Sie sehen, liegt es oft im eigenen Ermessen, was genau in einen ordentlichen Hoteltest gehört, und was eben nicht. Ganz sicher sollten Sie jedoch erwähnen, wie die Verkehrssituation vor Ort ist, ob das Hotel zentral gelegen ist, die Preise in der Umgebung, die Güte des Personals, und – denn das macht sich am Ende immer gut – die Antwort auf die Frage, ob Sie wieder dorthin fahren würden. Denn mit diesem einen Satz werden Sie schließlich ganz banal und nebenbei das Urteil zwischen gutes und schlechtes Hotel fällen.
Möchte man sich für seine Aufgabe als Hoteltester ein Bewertugschema erstellen, kann man sich gut an den Klassifizierungsmerkmal für das Sternesystem orientieren.
Wesentlichste Merkmale für mich:
– Sauberkeit
– Funktionalität
– Service
Weiterhin sollte man auch immer das Preis- Leistungsverhältnis sehen und das vielleicht auch von den Leistugen, die man bei seiner eigenen Übernachtung vielleicht nicht in Anspruch genommen hat.